Comment American Cementing a dématérialisé et connecté ses opérations pour gagner en efficacité
Grâce à Samsara, American Cementing a amélioré l'efficacité de ses techniciens de terrain et de son équipe administrative.
American Cementing
Les formalités administratives étaient manuelles et inefficaces
American Cementing est un acteur majeur des services de cimentation pour l'industrie pétrolière et gazière. Dans la mesure où le ciment doit être manipulé rapidement, l'entreprise avait besoin d'une connexion transparente entre les équipes de terrain et de back-office afin que les techniciens puissent intervenir rapidement, or c'est précisément là que les difficultés sont apparues. Avant d'utiliser des équipements lourds sur les sites de forage, les techniciens de terrain devaient faire face à des montagnes de documents papier, tels que des rapports de pré-inspection et des reçus de carburant, ce qui laissait la place à des erreurs humaines et à un manque d'efficacité. Ces erreurs se répercutaient sur le back-office, où l'équipe administrative devait gérer manuellement la paperasserie qui en résultait.
Le personnel de bureau d'American Cementing était également débordé par les processus de paie fastidieux. Avant Samsara, les fiches journalières des conducteurs et le logiciel de paie interne étaient séparés, ce qui signifiait que l'équipe devait scrupuleusement comparer les registres, jour par jour, à chaque période de paie. La situation était encore pire lorsque les conducteurs oubliaient de se déconnecter lorsqu'ils étaient en repos, ce qui entraînait des erreurs de paiement et une dégradation de l'expérience employé.
La numérisation des documents et l'intégration des systèmes ont permis de rationaliser la gestion du carburant et des salaires
American Cementing a installé plus de 400 boîtiers télématiques de véhicules dans l'ensemble de sa flotte et a mis en place l'application Samsara Driver auprès de ses techniciens de terrain. En utilisant les documents de l'application, les équipes de première ligne et de bureau ont pu abandonner totalement le papier.
American Cementing a créé des DVIR personnalisés avec des champs dédiés aux tests de fonctionnement afin de rendre les rapports d'inspection préalables aussi efficaces que possible. En intégrant les documents Samsara aux données de son fournisseur de services de paiement de carburant FLEETCOR Comdata, l'entreprise a pu éviter des semaines de traitement et rationaliser la gestion du carburant. Au lieu de mettre des semaines de reçus de carburant tout froissés dans des enveloppes et de les envoyer par courrier à des sites lointains en vue de les classer, les techniciens peuvent simplement scanner leurs reçus avec leur appareil mobile et saisir quelques informations importantes pour les transmettre instantanément au bureau. Cela permet de suivre les achats de carburant avec précision et de respecter les obligations fiscales.
L'équipe administrative d'American Cementing a également intégré son logiciel interne de paie à Samsara afin d'automatiser les processus et d'améliorer l'expérience employé. Ainsi, elle n'a plus besoin de croiser manuellement les données relatives aux heures de service, étant donné qu'elles sont automatiquement transmises de Samsara à son fournisseur de services de paie par le biais d'une API ouverte. L'équipe peut également désormais déconnecter les conducteurs à distance à partir de l'application, ce qui améliore considérablement la précision des heures de service et des salaires.
L'équipe administrative a pu économiser plus de 60 000 dollars par an
Grâce à Samsara, American Cementing a pu considérablement améliorer son efficacité sur le terrain et dans ses bureaux. En utilisant l'application Samsara Driver, l'entreprise est parvenue à éliminer le papier et à numériser les documents importants, avec à la clé une économie d'environ 13 000 feuilles de papier par an.
L'intégration clé en main et conviviale de Samsara avec FLEETCOR a contribué aux gains de productivité et de temps, se traduisant par une économie annuelle d'environ 60 000 $ en frais de main-d'œuvre, d'expédition et de carburant. En outre, l'intégration personnalisée d'American Cementing avec son logiciel de paie, dont la mise en place s'est faite en à peine une semaine et demie, a permis à son service administratif de se décharger de plus de 1 600 heures par an.
En tant qu'entreprise tournée vers l'innovation, American Cementing a été en mesure d'améliorer l'expérience des employés de première ligne et de bureau en adoptant Samsara. « Se familiariser avec de nouveaux systèmes et s'adapter à une nouvelle technologie est stressant non seulement pour les employés sur le terrain, mais aussi pour ceux du back-office, explique Travis Weishaar, responsable DOT et EHS (transport et environnement, santé et sécurité). Nous avons choisi Samsara pour sa simplicité, sa convivialité et sa technologie avancée. En l'intégrant à d'autres systèmes, nous avons pu réduire le stress, gagner du temps et augmenter la productivité. »